Learnfactory - Academy for Language and Business Training

14.04.2007 tarihinde Gardenia Hotelinde Sayın Wolfgang Bauer "İletişim" adı altında bir sunum yaptı. Okulun Almanca ve Türkçe Öğretmeni olan Bahadır Özkazanç sunumun devamını 'Hizmet tam anlamda nedir ve şikayetlerle nasıl başa çıkabilirim' adı altında gerçekleştirdi. Besonderes Augenmerk wurde auf persönliche Verhaltensweisen gelegt und der richtige Umgang mit den meist europaeischen Gaesten erörtert. Wir hoffen, den 60 Teilnehmern einige Denkanstösse mitgegeben zu haben. Diese Themen werden mit Kleingruppen in den beiden Gardenia Hotel fortgesetzt, inbesondere für das gesamte Servicepersonal.
In Rollenspielen (Deutsch und Englisch) werden die Teilnehmer(innen) praxismah mit den unterschiedlichen eurapaeischen Verhaltensweisen vertraut gemacht und erarbeiten im Seminar die richtigen Reaktionen.